Les éléments structurants du coaching d’équipe
Les éléments structurants du Coaching d’équipe offre une approche holistique qui permet non seulement d'améliorer les performances, mais aussi de créer un environnement de travail plus cohésif et motivant :
La vision partagée
Clarifier la vision partagée, tout en développant des plans d'action concrets. La vision partagée aide les équipes à comprendre leur rôle dans la réalisation des objectifs organisationnels et à travailler de manière cohérente et coordonnée.
La régulation des relations
Améliorer les dynamiques interpersonnelles au sein de l'équipe : la communication, la confiance et la gestion des conflits, pour créer un environnement de travail harmonieux. L’objectif ici est de permettre aux membres de l'équipe de mieux se comprendre, de renforcer leurs liens et de développer une intelligence collective qui favorise la collaboration et l'innovation.
L’opérationnel
Améliorer les processus et les méthodes de travail au quotidien pour optimiser l'efficacité et la performance de l'équipe en travaillant sur des aspects tels que la gestion du temps, la résolution de problèmes et la prise de décision. Le coaching d’équipe aide les équipes à identifier et à surmonter les obstacles qui entravent leur productivité, tout en mettant en place des pratiques qui favorisent l'excellence opérationnelle.
Phase amont :
Cadrage des besoins
- Avec le Manager Leader pour clarifier et aligner les attentes du coaching d’équipe
- Entretiens avec des membres de l'équipe (avec accord du Manager Leader) pour diagnostiquer les processus et les méthodes de travail ainsi que la dynamique relationnelle avec un regard systémique
- Elaboration d’une proposition d’intervention et d’un contrat de coaching
1ère Intervention :
Selon la situation vécue par l’équipe
- Le coach peut intervenir pour l’élaboration d’une vision partagée
- Le coach peut intervenir à l'occasion d'un événement majeur de la vie opérationnelle pour accompagner l’élaboration de plans d'action ou pour co-concevoir de nouvelles façons de travailler
- Le coach peut intervenir sur une problématique relationnelle avec par exemple un diagnostic partagée de la coopération d'équipe ou un temps de partages ouverts et de feedbacks
- Le coach peut intervenir sur le développement de compétences spécifiques comme par exemple le leadership, la communication interpersonnelle, l’intelligence émotionnelle, les rituels d’équipes, le management agile, etc.
Planning des interventions suivantes
- Entre 1 fois par mois ou 3 fois par an (selon le contrat de coaching)
- Les interventions sont ajustées en intelligence de situation par le coach pour développer l’autonomie de l’équipe
- Le coach travaille alternativement sur les opérations, la dynamique relationnelle ou le développement de compétences
- Le coach donne au Manager Leader et au membre de l’équipe des feedbacks potentialisant pour les aider à prendre conscience de leur impact sur la dynamique globale de l'équipe
- À chaque intervention, l'équipe et le coach mesurent les progrès
Phase aval :
Débriefing
- Bilan du coaching d’équipe par une session collaborative de diagnostic partagée pour mesurer les progrès de l’équipe et l’atteinte des objectifs
- Evaluation de la nécessité de prolonger le coaching avec de nouveaux objectifs